易趣--免费回拨语音通话，快来尝试！

大家好：

　　目前实时答疑导购服务中心已经上线了新的服务方式——语音服务功能。您只要输入自己的联系电话，系统就可以自动免费回拨，导购人员将直接语音解答您的咨询。

　　导购服务主要面向买家，自从上线以来，得到了许多用户的支持和建议。用户有购物方面的需求，希望在我们网站上挑选到合适的物品，或者想顺利完成交易流程，都可以尝试导购服务，导购顾问会陪同买家，给予交易指导，而且根据用户的要求，推荐平台上的物品给予参考选择。

　　为了感谢大家对导购服务的支持与关注，同时也为了使导购的客服人员更有效的与用户沟通互动、准确了解用户的需求、快速帮助用户找到理想的物品，我们率先在导购服务中添加语音服务的功能，日后这个功能将会逐步推广到其他服务方式中，更好的为用户解决交易遇到中的问题。

　　“文字”＋“语音”的双重方法，解决问题起来定能事半功倍。

操作步骤：
1、在首页右侧，点击的按钮，输入您的用户名，进入实时答疑导购服务咨询中心（我的易趣、逛商店页面、品牌旗舰店页面、帮助页面买家帮助等，您都可以发现“导购服务”的按钮入口）；

2、进入文字沟通页面后，点击窗口中 “电话呼叫”按钮（如下图）

3、点击“电话呼叫”后将出现电话号码输入框，根据提示填写您的电话号码，点击“呼叫”（如下图）
　 请完整填写您的联系电话。固定电话请填写：区号+号码+分机（如果有）；手机请填写：0+号码

4、点击“呼叫”后，将弹出提示“你的电话请求刚发出，请稍等！”。一切OK了，稍等一会儿，客服人员就能直接回拨与您联系，请注意您的电话并及时接听哦。

　　由于是通过电脑与电话之间的语音通话，可能在通话质量方面与传统电话相比会有些区别，还请大家多多包涵，并且提供宝贵意见。

　　现在就去感受下免费语音回拨吧！

友情提示：使用手机接听回拨语音时会产生通讯费用，所以建议大家尽可能提供固定电话。