买家不确认收到物品怎么办？

问：我是卖家，假设买方已付款，卖方也已发货，并且快递显示买方已收到物品，但买方就是不确认收到物品，该怎么办？

答：只要上快递公司的网站上查到 已经签收，而且你在发货那里正确的添了快递单号 就可以向淘宝申诉 。为保护卖家利益，淘宝目前有一项强制打款的规定，在您确认“已发货”后相应时间（虚拟物品3天\快递10天\平邮30天）后，买家没有确认收到货且在网上没有申请任何的退款，那么淘宝会强制将买家汇到支付宝的货款打到您的支付宝帐户里的。