到常熟淘宝街首页
推广赚积分 会员功能 广告服务 社区推荐版:淘宝交流区 同城供求交易区
网站首页 找店铺 找商品 网店百宝箱 淘宝导购 淘友留言
供求信息 店铺分类 促销打折 召集团购 最新店铺 帮助中心
常熟淘宝街小帖士
搜索:
淘宝装修、免费计数器
 您现在的位置: 常熟淘宝街 >> 网店百宝箱 >> 开店指南 >> 店铺经营管理 >> 信息正文

如何修改中评、差评,及投拆、删除恶意评价!

文章录入:痴心宝宝 来源:不详 点击: 时间:2008-11-4 19:24:45

对于评价修改老手都应该很清楚了。可是还是有好多新手不会操作修改评价。特整理如下,有不妥的不正确的请大家纠正指教。

淘宝的评价只有一次修改或删除的机会,请慎重选择;好评不能改成差评或中评,只能删除。

方法一:1请评价方登录“我的淘宝”—“信用管理”—点击“评价管理”如图:

=============================================================================

2然后点击“给他人的评价”如图

==================================================================================

3然后点击“给他人的评价”,找到相应评价,点击“我要修改”如图

=====================================================================================

4上面的内容都不用写只要点击修改,就可以了,如图:

======================================================================================

5然后系统会有提示修改成功如图:

========================================================================================

如果对方觉得太麻烦.不会操作可以用下面

第二种方法:给客服留言http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=244   客服会修改.点开连接如图:

 

只要填上:1对方会员名,2支付宝交易号,3问题描述。附件那里不用传图也可以。然后点提交就可以了。

注:支付宝交易号,可以登陆支付宝 https://www.alipay.com/在交易管理里就能看到如图:

=============================================================================

欢迎大家跟帖提问.这是近段时间大家跟帖提问的汇总:

请问修改评价的期限是多久?多长时间以内可以修改呢?

答:如果还在45天评价期内,请您登陆我的淘宝-信用管理-评价管理找到相应评价,点击我要修改按钮进行修改。评价只能修改一次,请谨慎操作。如已超出45天评价期,您可以登陆淘宝帐号后在http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=244留言申请修改。但如超出6个月,评价只能删除,无法修改。

买家给我的评价,她说已经修改过了,可都过几天了怎么还是没变呢?

答:可能是对方没有操作正确.如果对方修改过来马上就显示好评的.

评价只能修改一次是什么意思呢? 是总共就只有一次的修改机会,还是每个不同的买家(我是卖家,给买家修改评价)都可以修改一次?

答:一个评价只能修改一次.只有中评和差评可以修改或者删除.好评是不能修改的.


只能修改给别人的评价啊,别人给自己的呢,怎么办?

答:只能联系评价处理.


我怎么没有找到"我要修改"?

答:可能是已经过了评价期.您可以留言修改.您要明白好评是不能修改的.


我想知道什么时候才以看到评价已删除呢 ?

答:如果是留言客服会在三个工作日会处理.具体的您可以查看您的评价看中评/差评是否还在.如果没在了就证明已经删除了.


请问中评改好评后还记分吗?

答:好评改过来后是加一分的.但是要符合加分规则.:淘宝有规定:每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不超过6分(以支付宝交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
若14天内相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。
评价是否计分一般不会在评价内容后注明,只有在未通过支付宝付款情况下,会注明评价不计分。但不计分的评价照常显示,仅不计入淘友的信用指数;
如一方好评另一方未评,使用支付宝交易且交易成功的,在单方好评的45天后则系统会自动默认给予评价方好评
楼主,您好!我去年被客户恶意给了三个差评,因为当时不知道可以修改,我已错过机会了吗?请问还可以修改吗?

答:只可以联系评价做删除处理.


我想问下评价过了几个月了 还能修改吗 ?

答:如超出6个月,评价只能删除,无法修改。

请教,单方评价后的45天系统会默认好评,如果双方都未评价,系统会默认好评吗?

答:如果双方都未评价.是不会默认好评.也不会记分的.

对方给差评,我该在什么地方做解释呢?
登录“我的淘宝”—“信用管理”—点击“评价管理”—收到的评价.就可以解释了

为什么现在投诉中评投诉不掉呢?已经如何投诉?


答:目前淘宝不受理非恶意评价的评价争议,但对于以下情况淘宝将直接删除此类评价,并保留对评价方处罚的权利。
1)在评价中有污言秽语、色情、辱骂、违反“和谐社会”精神风貌的言语;

2)涉嫌同行业的恶意评价

3)在交易过程中,评价方利用中评或差评,对被评价方进行威胁,或提出不合理的要求(如不退货退款、降价等)

4)凡使用淘宝推荐物流而引起的中差评(如少货、到货时间晚等等情况)

如果符合上面恶意评价的标准.可以在买到/卖出宝贝那里投诉.

投诉对方恶意评价.几天才知道结果了!

答:7个工作日会有答复.

4)凡使用淘宝推荐物流而引起的中差评(如少货、到货时间晚等等情况)请问这种情况是可以修改的是吧??

答:您不能修改.只能写评价那个修改.如果符合恶意评价的条件.直接到卖出宝贝那里投诉.客服会删除恶意评价.


设为首页 | 加入收藏 | 关于我们 | 联系我们 | 团队招募 | 服务条款 | 友情链接 |
站长QQ:342345956 旺旺:huanghaoku 联系人:痴心宝宝 E-mail:hyzxzz@yahoo.com.cn
Copyright @ 2007-2008 Taobao512.com 国家信息产业部苏ICP备07507252号
常熟淘宝街店主QQ群:51426139  建议大家不要使用火狐等非IE浏览器浏览本站!

点击这里给我发消息 点击这里给我发消息