新手卖家开店经历的4个阶段18个关键词

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关键词： 初衷、淘宝、货源、利润、学习、必修、分析、借鉴、准备、尝试、装修、快递、发布、捷径、 弯路、宣传、心态、期望
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      接触淘宝是个偶然的机会，之前对淘宝的运作模式了解甚少。大学毕业两年多以来，工作的忙碌，不允许自己有闲暇的时间和精力来打理自己感兴趣的项目，所以当去年10月才进入到这个充满新鲜感的淘宝世界里的时候,一切对我来讲都是非常的陌生。一个偶然的机会，我对淘宝产生了强烈的兴趣，于是网上开店的想法越来越强烈，不久就在淘宝上注册，去年的10月9日通过了认证，因为感觉需要学的东西太多了，所以网店迟迟没有创建。那段时间，和其他新加入的新手卖家一样，我开始摸索着学习经验，寻找项目，摸索着进行实名验证，发布宝贝，摸索着让我的小店诞生在这个浩瀚的网络世界之中。
      从去年的10月21日晚上我的“ColA衣橱”正式开店到现在，已经过去了整整10个月了，虽然不敢说已经很精通淘宝的开店之道，但是开店初期这段时间所经历和总结的经验，相信还是可以解答不少新开店的淘友们的疑惑的哦~在此把它整理贡献出来，以帮助那些和我一样的想开网店的新手们（大家鼓掌，报告开始了啊）。
      
        今天就和大家说说，在我成为一名“淘宝人”初期的经验和感受。
      
        我的一切感受和经验归结成为一句话：淘并快乐着！总结起来就是下面这些关键词：

一、新手卖家的苦练阶段：

初衷：我大概统计了一下，现在每天在淘宝新开的店铺平均不下于800家。其实现在在淘宝开店是非常容易的事情.因为淘宝继续推行免费,您只需要通过身份认证,然后有10件及以上可以出售的商品,就可以拥有一家店铺.但开店容易发展难，在淘宝不计其数的店铺里,真正有实力,能赚钱的店铺可谓少之又少.当您决定在淘宝开店的时候,就应该明确，您开店的初衷是为了什么？如果您只是为了消遣，那么可以不必理会这些阻碍因素；但是，如果您希望能在淘宝众多卖家里脱颖而出,希望您的小店有朝一日也能经营成几钻的店面，那就得在开店之初，就对开店一系列的东西有一个很透彻的认识，不然碰到的困难会越来越多，成为发展下去的重要阻碍。我估计60%以上的人现在开的网店都是为了将来全职做淘宝做铺垫，那么，在开始的第一步，就为自己设定一个良好的开端吧！

淘宝：之所以提到“淘宝”，因为在我看来，这是比寻找货源还要重要的。试想你连你自己所在的战场都不熟悉如何去竞争？对于新手卖家来讲，淘宝就是一所大学，在里面，我们能能收获多少荣誉，拿到多少奖学金，都是和我们在这里的学习密不可分的。所以，当您确定网上创业的时候，不要盲目急切的寻找货源，对这片战场的熟悉和了解是我们的必修课程。
      其实我是把自己当成是淘宝的新员工的角色去了解淘宝的，试想如果你是淘宝的小二，你需要什么样的熟练程度才够格？你就知道你自己的差距所在了。这样，我们不仅会去淘宝大学，淘宝的经验居，完成一个新手的入门洗礼；同样也会去那些促销频道，品牌商城等版块学习，尝试着对各类网上促销活动带给店铺的实际效益进行总结。当我们通过这样的方式熟悉了这些以后，就应该将思路梳理好，那么呈现在我们脑海里面的，才是一个比较完整的“淘宝印象”哦。

货源：不容置疑，这是每一个新手卖家在开店之初都会面对的难题。也正是因为这样的问题已经相对比较普遍，所以我们能够很容易在论坛里学到或找到寻找货源的信息，因此在这里我就不再画蛇添足咯。作为一个新手卖家，我同样经历了锁定项目、寻找货源、遴选货源、代理阻碍等诸多问题，这些困难都是决定开店之初没有预料到的。但是，当你找到了满意的货源，同时也获得周边朋友的认可的时候，这个过程，就变成了享受创业、享受乐趣的过程。 

利润：当寻找货源的同时，通过比较淘宝的销售均价及各渠道的货源情况，我们就可以大致了解到所选择项目的利润情况了。但是往往我们在开始的时候，对所选项目及所在行业的具体价格体系都没有一个比较全面的掌握，以至于在和代理商争取价格和谈判的时候，心里没有底数，处于非常弱势的位置。这就需要我们做足功课，需要我们对淘宝里面同类产品的均价进行了解（最低价多少，销量如何，主流定价如何，预估代理价多少），以便于对这个项目有个明确的目标和认识。
模板举例（通过搜索和整理，可以对宝贝的基本情况做到心理有数，也对不同宝贝的销量制定合理的目标）如下表：




二、新手卖家定位阶段：

学习：刚才讲到我们需要像淘宝的小二一样进可能的对淘宝基本的内容进行全面的了解。当我们对自己的项目、产品基本明确之后，就需要缩小学习范围，多学习和所选项目相关的开店经验了。
      我们可以尝试多去购买，在购买的过程就会遇到很多问题：怎么修改宝贝价格？如何退款？…… 庆幸的是，淘宝论坛是个卧虎藏龙的地方，多少行业知识，多少最新资讯，多少成功卖家的经验之谈，都在里面。我的建议是学习的时候讲究技巧，当你有什么事情不明白的时候，不要第一个反应去找人问，或者发个新帖等人帮你解答，最有效率的做法是，使用关键词搜索，基本上你常遇到的问题，在这里都可以获得至少3种以上的最佳解答哦。

必修：淘宝大学，淘宝经验居，这两个是必修的课程。我记得一开始我还去新华书店买了一本书《淘宝网上学淘宝》，后来才发现原来在网上我们也可以买到1元的电子版的，但是现在看完以后，觉得这样的书本也是很方便的，毕竟个人对于使用电子书进行学习还是没有那个习惯（不方便笔记也不便于查询）……这里我们应该真心的感谢淘宝论坛里的朋友们，是他们真真实实的，彼此交心的把自己的东西拿出来给大家分享，无论是经验还是实用的技术，让我们这些刚进门的新手可以学习到最适合自己的东西，迅速掌握技巧！

分析：“成功是可以复制的！”80％的成功模式都是一样的，如果你能做到100％的复制，你距离成功就不远了。因此，对于同类的钻石店铺的分析就显得尤为重要。大部分的新手卖家可能会选择走马观花似的对同类店铺进行“走访”，发现好的就拿过来模仿复制一下，但是没有系统的分析和整理，带来的实际效果将会大打折扣。

      我觉得，要掌握所选项目同类店铺的基本情况，至少需要对30个以上的店铺进行跟踪分析。我们可以去卖家的信用里面查看其最近6个月的信用记录（也就是他的销售记录），你要观察淘宝上大致有多少店铺在做同类商品，钻石店铺的比例，代表性店铺的月均销售额，主力价位，促销效果，顾客重复购买率等等，从而形成自己的理解和分析的语言，进行数据分析。
      模板举例（通过分析和整理，可以对这些钻石店铺的基本情况做到心理有数，也对制定顾客开拓目标提供有效的参考）如下表： 
        
       现在有的记数器可以记录每日来访的IP数量，当然大家在开店之初也可以对一些来访的IP地址进行统计，对自己店铺的宣传推广有个可以参考的数据分析的模板，从而选择最有效的宣传方式进行宣传。
      模板举例（通过跟踪观察，可以对我们采取的宣传形式达到的效果进行评估，选择最有效的重点推进）如下表：

借鉴：有效的分析对我们来说是很具有参考价值的。在我们进行分析得出结论以后，对于选择什么样的商品、规划什么样的任务、进行什么样的推广等等就有了比较科学的目标。同样针对你锁定的30家左右的店铺，你还可以不断的获得关于他们的成功的可以借鉴的内容。
      现在,没有任何一件事是随随便便,简简单单弄几下就能做好了的.那些几钻几钻的大卖家,我相信他们的背后也一定是辛勤和汗水.应该说,面对这么激烈残酷的市场竞争,我们要加倍的努力,要全力以赴才能抓住更多的机会.……因此，这些卖家的每一个你认为可以学习的细节，都需要用心的去分析。


三、新手卖家准备阶段：

准备：有了最基本的准备，我们就可以尝试发布商品。商品介绍不在太过分，到时候收到货，人家说你货与介绍不相符合，要退货，那就麻烦大了。对于准备销售的商品，争取每天都有下架，每天再上架，形成一个循环，这样人家有可能每天都看到你的商品，还有可能在前面。同时，作为新手卖家，我们需要去多从各种途径摸索所销售产品的趋势、卖点、主要应对问题等等，等你通过类似的摸索，累积了一定经验，再去扩充你的销售规模会事半功倍！另外比如说常要关注的还有宝贝的发布时间，在人最多的时候发，避开吃饭和睡觉时间就好。
具体在这里就不赘述咯！

尝试：可以尝试销售的商品都加入爱心捐赠的活动，一方面贡献你的爱心，同时也可以获得更好的推广机会；还有就是可以尝试加入消保，作为新手卖家，对顾客的承诺也是很重要的一个方面，加入消保之后，我相信会对自己的店铺的推广带来更多的机会。当然大家可以尝试哦，等我今后把加入消保后的具体效果和大家一起分享吧！

装修：我看过有很部分专业卖家也没装修，但店铺的人气还是很旺，生意也不错。但是这并不说明装修不重要，尤其对于新手卖家来讲，美化店铺可以让买家感受到你经营小店认真负责的态度.在没有信誉的阶段,让买家感受到你的用心是能让对方和你放心交易比较有效的方式.
      从我决定对店铺进行基本装修的时候，就分了两类：一类是可以免费获取的，这些包括：店标、签名栏、计数器、音乐插件等等。主要花的费用在于宝贝描述模板，我就通过淘宝找到一个MM购买了她的宝贝模板，并按照自己的需求让她帮我做了修改，总体来说自己还是比较满意的~

快递：邮寄费用是网店达成销售后不可回避的一个问题.平邮一般可以走邮xxx。但快递，因为邮xxx的EMS费用比较贵,因此在我们准备销售之前一定要找一家合适的快递公司来替我们运送货物。快递公司各个城市都很多，规模大小不一.一定要在快递规模和价格之间做个合适的选择，当然要关注安全第一，如果为了最求超低价格而选择了一家不负责任的快递也是非常痛苦的。在淘宝上，也有不少淘友推荐的快递公司，都可以查到的。

发布：如果是对于化妆品类的商品，客户在网上购买主要是还是看着品牌以及具体说明；而服装，大凡做得大的店铺，都是实物拍摄，因为顾客除了关注品牌，还关心关心款式和质量，照片是顾客最能直效的了解商品的渠道。所以商品的照片就比较重要！那就要花比较大量的时间了。当然你可以选择几分钟就上架一件商品，也可以选择1个小时上架一件商品，我就属于后者。

捷径：我们可以通过逛经验居找到很多方便快捷的一些店面经营方式，其他的不多做推荐，这里我就推荐新手卖家们在发布宝贝的时候如果没有使用淘宝助理的话，最好下载一个来使用，因为使用淘宝助理发布宝贝比在WEB上进行编辑更方便快捷。

弯路：在发布宝贝的时候，所有图片一定要上传到网络上才能显示，并且一定要上传到支持外连的图片网站，我就吃过亏，开始用了163的相册的，结果第2天就全部不能显示，然后返工的代价可就大了。后来我就使用QQ相册了,稳定了一段时间,但是郁闷的是后来居然也不能用了。现在按小二的推荐使用的MSN的相册！反正不要使用QQ和163的就是了，不要再走这样的弯路了。

四、新手卖家经营阶段：

宣传：在一些准备工作做完，获得免费开店的资格之后，我们就拥有了我们自己的小店，那么需要做的就是着手宣传我们的小店了，淘宝无数店铺，如何脱颖而出是关键，否则即使你的店再好，没人知道也是没有用的，呵呵说得更实际一点，我现在做的从某种程度也是对自己小店的宣传，图的就是人流量，特别对于新店，没有很好的宣传，是没有办法和钻石皇冠相比较的。
      我们应该成为一个淘宝活跃分子，多参与淘宝的活动，加入尽可能多的联盟或者淘宝消费者保障项目，同时有个自己的基本宣传计划，收集好的宣传方式，比如，我前天就看到一个淘友的经验总结里有一点我觉得是可以借鉴的，他在设置淘宝旺旺自动回复的时候内容是这样设置的：“本人有事外出,看到你喜欢的宝贝可以放心拍下,店主不在时拍下并付款立返现金10元，请旺旺留言你需要的颜色和尺码,我会及时安排发货和返款。”像这样值得学习的东东，大家一定要善于保存下来使用哦~~

心态：线下创业和网上创业有很多的不同，但都不是那么容易获得成功的，其实我们如果真的对淘宝的学习和掌握已经达到了一定程度，我们就应该很清楚不应该对C2C在线销售现状想象的过于美好,对网店投资回报期望过高，而是应该将期望值建立在一个合理的水平。
          也许开店的前面3个月是最难度过的过程，面对很小的浏览量，面对没有多少访客询问的尴尬，我们都应该及时去寻找原因，顾客不来，那我们就应该主动出击，通过各种有效的方式去提高浏览、关注，不要轻易放弃我们最初坚信自己能做好淘宝时的那份自信。借用马云的一句话说：“让我们跪着过完冬天!”坚持，代表着走向胜利。

期望：曾经有个朋友问我 “现在的生活是你想要的那种吗？”我说“我也不清楚，不过听像的”朋友继续问“有多像呢？”“应该有西葫芦和丝瓜那么像吧！”呵呵，毕竟是自己喜欢做的事情，所以也会用心的经营。时间允许的前提下，我会每天整理自己的商品，每天去论坛分享大家的经验和喜悦，工作之余，用淘宝把自己的生活填充的满满的~~正所谓“淘并快乐着”^_^当然咯，在所有的都努力过了以后，最后运气也是比较重要的． 

      在开店整整10个月之际,把这篇新整理的文章首先献给我心爱的小店，做为一个鼓励；同时也献给开始网上开店的卖家们，分享经历，分享心情。如果您觉得我的这篇文章对您开店有一定的帮助，