市民网购：请多留个心眼

足不出户就能逛遍所有“商店”，动一动鼠标就能“淘”到自己心仪的宝贝——这就是网上购物的魅力所在。随着互联网的日益普及，这种新兴的购物方式越来越受到人们的喜爱。但是与此同时，网上购物的风险也在随之加大。近期，我省关于网上购物的投诉也呈上升趋势。
    网上购物：备受青睐 
    根据艾瑞咨询和淘宝网的联合调研，2007年，中国网购市场总成交额达到594亿元，其中仅淘宝网一家的成交额就达到433亿元。2.1亿网民中有5500万网络购物人群，每人平均消费1080元，网购正式成为社会主流消费方式之一。
    网上购物以它独特的优势赢得消费者的青睐。小孟是省城的一名大三学生，他告诉记者，从去年第一次接触网上购物，就被它的便捷和低价所吸引。一点开购物网站，各式各样的商品就扑面而来，让人目不暇接。现在，从书籍到衣服，小孟几乎都是从网上购买来的。小孟说，自己最喜欢逛的是淘宝网，合肥买不到的东西，网上都可以买到，而且价格也便宜。小孟还说，身边的大多数的同学都很喜欢在网上买东西，他们还经常在一起交流网上购物的经验。
    采访中记者发现，很多市民也愿意选择网上购物。这其中最重要的一点，就是方便。坐在电脑前，输入需要商品的关键字，所需要的东西就会呈现在前，商品的介绍也是一目了然。陈小姐是上班一族，平时的工作很忙，每个周末只休息一天。她说，以前为了买一件衣服，要跑很多的地方，费时，费力，最终还不一定有满意的结果。而在网上买东西，多个卖家的东西任你挑，肯定会找到自己满意的一款。几分钟就可以把要买的东西都搞定。
    网购风险：日渐多样 
    现今，网上购物日益成为一种流行的购物方式，它省去了上街跑腿、讨价还价的烦恼，在享受便捷的同时，消费者也频频遭遇各式骗局，如实物与展示品不符、追加货款等，网店越开越多的今天，网上购物的风险也日渐多样化。
    案例一：“空手套白狼”
    周女士在省城开了家护肤品店。半个月前在一家网站批发了一批护肤品，因为购买的数量较多，对方要求先付定金，于是周女士就将300元定金打入了对方指定的账户。直到现在，周女士也没收到货物。每次打电话催促，对方都是以各种理由拖延。周女士要求返还300元定金，对方却说他们每个月底才做账。周女士感到无奈，她已经不指望要回钱了。
    点评：这是最直接的网上行骗，利用的是消费者对网络的轻信心理。消费者在网上付款的时候一定要选择有第三方担保的交易方式，遇到对方要求银行到账的话，一定不要购买。
    案例二：“挂羊头卖狗肉”
    几天前，王女士在一家网站看中一款裙子，正规专卖店里要卖到300多元，而网上只要100元。加上邮寄费，王女士还是觉得很合算。拍下宝贝前，王女士与卖家进行了沟通：“为什么你们的价格这么便宜？”卖家回答说：“因为到了季末，我们正在打折清仓。”王女士通过支付宝汇去了钱，可是几天后拿到包裹后拆开一看却大失所望：裙子无论是从颜色还是手感，都与专卖店的大相径庭。王女士坚决要求退货。
    点评：这是典型的“挂羊头卖狗肉”。消费者使用了支付宝付款，降低了风险。但是在网上购物时一定要注意先查看卖家的交易记录、诚信记录，选择信誉好、信誉额度高的商家购买商品。
    案例三：连环陷阱骗钱财
    马先生于今年6月份通过网络向某科技有限公司购买了价值990元的小商品。第二天该公司告诉马先生货物已经发出，大约两天后可以送到马先生的手中，但是由于工作人员的失误，多发了价值600元的货物，要求马先生补汇600元钱。马先生汇过去600元后，当晚该公司又打电话说由于计算失误，消费者需要在再补300元后才可以发货。至此马先生觉得可能上当受骗了。
    点评：骗子设置连环陷阱，使买家越陷越深，一旦诈骗得逞就可能人间蒸发，这样的行为已经涉嫌诈骗，消费者应提高自身的防范意识，一旦遇到这种情况，应立刻报案。
    专家：理性看待网络购物 
    网络购物在给人们带来便捷的同时，也存在着自身的弊端和隐患。去年全国有关互联网消费的投诉达到了8425万件。所以，对于网络购物，消费者一定要理性看待。安徽省消费者协会的负责人给消费者三点提醒。
    首先，在网上购物前，要充分意识到风险的存在，要保持警惕的态度。因为网络具有虚拟性和不固定性，买家与卖家，买家与商品都不是现实中的“面对面”。网络中商品质量的好坏以及商家的诚信都难以鉴别。就目前而言，全国还没有统一的对网络监管的法规。所以，网络购物中存在的风险很大部分是需要消费者自己承担的。
    其次，如果选择网络购物，一定要选择信誉度高、知名度大的网站。在选择卖家的时候，也一定要通过各种渠道了解卖家的信息。比如在淘宝网上，用钻石代表卖家的信用度，钻石的数目越多代表信用度越高。另外，还可查询卖家的交易记录，看看有无投诉的记录。
    第三，网络购物中付款方式也很重要。一定要选择支付宝等有担保的交易方式，最好是选择货到付款的方式，这样可以有效的降低消费者的风险。如果对方要求银行到账的话，即使对方的诚信度再高，都不要购买。遇到网上诈骗，一定要及时的向有关部门进行投诉或报案。